안경사 생활을 하면서 가끔 답답할 때 펼쳐보면 신통하게 해결책을 제시하고 있는 ‘안경사의 기술’은 30년간 안경원을 성공 경영해온 손재환 원장의 실전적 체험서이다. 

안경원 준비부터 고객만족, 검안과 조제, 가공, 피팅까지 안경원의 모든 세세한 부분을 기록한 본서는 안경원 성공 경영의 올바른 길라잡이가 되고 있다.

저자는 이 저서에서 안경사 개인의 기준과 처방 철학은 소중히 지켜야 되지만, 가장 우선순위는 무엇보다 고객만족에 두어야 한다고 지적하고, 또 하루빨리 성공하기 위해서는 ‘성공한 사람이 하는 것을 따라 하기’를 강조하고 있다. 

그만큼 매장 성공의 지침서인 ‘안경사의 기술’은 평범한 안경원을 성공으로 이끄는 지혜와 노하우가 듬뿍 담겨서 안경사라면 누구나 한번쯤은 읽어야할 필독서이다. 

저자 손재환 원장은 자신이 30년간 일궈온 성공 노하우를 이 책 한 권으로 마스터할 수 있다고 힘주어 말하고 있다. 

Chapter. 1 - 안경원 준비와 고객만족 서비스

1. 안경원 고객만족 / 2. 안경원 근무지침 / 3. 고객 응대 / 4. 안경원 체크리스트

Chapter. 2 - 검안(시력검사) 

1. 구안경을 이용한 검사과정 및 안경처방 방법 / 2. 문진의 중요성 / 3. 구안경이 없을 때 안경 처방 방법 / 4. 구안경 조제가공 PD와 측정 PD가 다를 경우의 판단 / 5. AR 측정값, 구안경 도수를 보고 오늘 안경처방을 판단하는 예제) / 6. 검안의 기본은 기본을 충실히 지키는 것 / 7. 처음 검사를 할 때 원칙 / 8. 검안은 오차를 줄이는 확률 게임 / 9. 콘택트렌즈 착용자의 안경처방 / 10. 부등시의 안경처방 / 11. 안경처방을 위해 알아두면 도움이 되는 임상 철칙들 / 12. 한국 안경원에서의 양안시검사(예비검사)

Chapter. 3 - 조제 및 가공 

1. 안경을 잘 만드는 기술 / 2. 안경 조제 및 가공의 기준 / 3. 미용적인 조제 기준의 세부 항목 / 4. 미용적인 조제의 꿀Tip! / 5. 자동옥습기 가공 중에 꼭 체크해야 하는 항목 / 6. 수동옥습기를 이용한 면다듬기(Chamfering) / 7. 자동옥습기를 이용한 조제 및 가공(에실로 옥습기) / 8. 안경 조제 및 가공 예제

Chapter. 4 - 피팅

1. 안경 공구 / 2. 안경 집게의 종류와 사용 방법 / 3. 안경 피팅 순서

Chapter. 5 - 부록

1. 경청 / 2. 말하기 스킬 / 3. 서비스 회복 / 4. 불만고객 응대법 / 5. 고객의 마음을 사로잡는 기술

안경사의 기술│손재환 지음│라온북 발간│209쪽│29,500원