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대한안경사협회•옵틱위클리 공동 캐페인 / 2020년은 누진렌즈다!⑩ - 누진 처방! 이렇게 하면 성공한다! - 안경사의 효과적인 누진 처방에 고객 라이프스타일 파일 중요
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구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배라고 했다.


아무리 좋은 누진렌즈라도 이를 제대로 검안해서 처방하지 않으면 쓸모가 없다는 말이다.


이번 호에선 효과적인 누진 처방에 대해 알아보자.



첫 번째 - 문진의 중요성

문진을 통해 고객의 불편함이 원근 어느 부분에 있는지, 또 어떻게 불편한지를 정확히 파악해야 한다. 또 실내 활동과 실외 활동 중 주요 활동지는 어디이고, 컴퓨터나 핸드폰 사용이 잦은지 등 라이프스타일까지 파악하는 것이 매우 중요하다. 고객으로부터 얻을 수 있는 정보의 질과 양에 따라 누진렌즈의 처방이 결정되므로 안경사의 문진 스킬을 고도화하는 것이 좋다.


두 번째 - 굴절검사

누진렌즈는 원용안경이기 때문에 정확한 굴절검사가 기본 바탕이 되어야 누진렌즈 처방 시 원근에 대한 만족도가 높아질 수 있다. 또한 원용도수를 기준으로 근용도수를 측정하기 때문에 정밀한 굴절검사를 통해 정확한 데이터를 얻는 것이 중요하다.


세 번째 - 가입도 검사

문진으로 고객의 라이프스타일이 파악됐다면, 가입도 검사를 통해 정확한 목적거리를 확인해야 한다. 연령에 따른 대략적인 가입도를 넣어 조정하는 방법보다는 FCC/NRA/PRA 검사를 통한 정확한 가입도를 확인한 뒤 장용 테스트하는 방법이 좋다.


네 번째 - 제품 추천

제품 추천 시에는 고객의 불편함을 해결할 수 있고, 라이프스타일에도 잘 맞는 제품을 추천해야 한다. 고객마다 각기 다른 습관을 갖고 있기 때문에 부적응을 최소화할 수 있는 개인맞춤누진렌즈를 추천하는 것이 불편함이 없다.


다섯 번째 - 주의사항 및 사용방법 설명

아무리 좋은 누진 제품이어도 정확한 사용방법과 주의사항을 설명하지 않으면 클레임으로 이어질 수밖에 있다. 이와 함께 안경사는 누진렌즈 사용 시에 상하, 좌우 시선 이동방법, 계단, 운전, 안경착용 시 주의사항 등의 꼼꼼한 설명은 물론 고객의 착용상태와 적응기간에 대한 안내도 필요하다는 점을 기억해야 한다.



누진렌즈 처방 시 이 다섯 가지의 가이드를 정확하게 지킨다면 성공적인 누진렌즈 처방이 가능하다.






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