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대한안경사협회 •옵틱위클리 공동 캠페인 / 2020년은 누진렌즈다!⑭ - 누진렌즈의 제품 선택 - 제품 선택은 고객 유형별로 선택해야하고 - 고객의 문진과 검사 중요
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누진렌즈에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분은 고객 유형에 따른 제품 선택이다.

 

고객과의 문진 및 검사를 통해 고객이 어떤 유형에 속하고 있는지 파악하는 것이 중요하다.

 

누진렌즈의 고객 유형은 최초 착용인을 비롯해 근시&고도근시, 난시&고난시, 부동시, 누진 부적응, 레저&스포츠, 일상생활, 다양한 직업, 사무용까지 총 9가지로 구분한다.

 

누진렌즈는 고객 유형에 따라 제품 선택이 달라지는데, 누진 부적응자의 경우는 원거리와 중간거리, 근거리의 시 생활 중 불편한 시야를 확인해 개선할 수 있는 누진렌즈를 선택하는 것이 바람직하다.

 

예를 들어 근거리가 불편할 경우는 근거리의 시야 폭이 불만족스러운지, 근거리로 시선 이동 시에 스위밍 현상 및 울렁임이 많았는지 등 구체적으로 불편사항을 체크하여 제품을 권유하는 것이 누진렌즈의 최적 처방이다.

 

때문에 제품 선택에 가장 중요한 부분은 고객과의 깊이 있는 문진과 검사이며, 부가적으로 누진렌즈의 제품별 제원과 특징 및 추천대상에 대하여 명확히 파악하는 것이 좋다.

 

 

안경사의 상세한 제품파악 중요

현재 누진렌즈 고객은 렌즈를 선택할 때 안경사의 추천에 의존하는 경우가 많다.

 

때문에 안경사가 제품의 스펙 및 특징과 고객의 불편사항을 정확히 파악하지 못하면 고가의 누진렌즈라도 소비자를 만족시키지 못하는 경우가 발생할 수 있고, 안경사 전반의 전문성과 신뢰성이 떨어질 수 있다.

 

이를 방지하기 위해서 안경사는 현재에 만족하기보다 끊임없이 제품에 대한 스펙을 쌓는 것은 물론 제품 특징과 추천대상에 대한 연구와 지속적인 학습이 필요하다.


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