‘세상에서 존중받는 안경사, 세상에서 존중받는 안경원’이란 참 목표를 이루겠다는 마음에서 설립된 ‘안경존중’. 

창립 초기부터 안경계 안팎에서 브랜드 네이밍으로 주목을 받은 ‘안경존중’은 오랜 기간에 걸쳐 안경을 존중하는 서로의 마음을 확인한 30년 경력의 안경사와 20년 경력의 슈퍼바이저가 하나의 뜻을 모아 탄생시킨 신생 체인이다. 

‘성공은 서로를 존중하는데서 출발한다’를 캐치프레이즈로 체인 가맹에 열중하고 있는 안경존중은 지난 8월 1일 회사 설립 1년 만에 제12호점인 신내역프라디움점을 개원하는 성과를 올렸다. 

다음은 경춘선 신내역 1번 출구에서 도보로 4분 거리인 최적의 입지조건을 자랑하는 안경존중 제12호점의 윤찬섭 원장과의 체인 자랑 인터뷰다. 

-반갑습니다. 자기소개를 부탁드립니다.

“안녕하세요, 이번에 안경존중 신내역프라디움점을 개원한 윤찬섭 원장입니다. 저는 안경업계에서 10년 이상의 경력으로 ‘안경사를 존중한다’는 안경존중의 정신에 매력을 느껴 가맹점을 개원했습니다.”

-안경존중을 선택한 가장 중요한 포인트는 무엇이었나요.

“안경존중에서 제1호점을 오픈할 때부터 눈여겨보았습니다. 안경을 존중한다는 체인 이름이 내 마음에 꼭 들어왔습니다. 특히 가맹점을 오픈할 때 본부의 신뢰성과 체계적인 운영 시스템, 또 진정한 마음 씀씀이가 고맙고 감사했습니다. 또 하나 빠트릴 수 없는 것이 대표님의 가맹점을 우선하는 운영 스타일입니다. 같은 안경사로서 서로의 신뢰감이 안경존중을 선택하게 만든 제1의 요건입니다.”

-오픈 과정에서 폭우로 우여곡절이 많은 것으로 알고 있습니다. 본사의 어떤 지원이 있었는지요.

“최근에 기습적인 폭우로 오픈을 준비하는 동안 예기치 못한 침수 피해를 당했습니다. 처음 겪는 일이라 당황하고 있을 때 체인본부에서 신속하게 대응해준 것이 고맙고 감동이었습니다. 침수 피해복구 과정에서 본사의 적극적인 지원이 큰 힘이 되었고, 이를 통해 어려움을 극복하고 안정적으로 개원할 수 있었습니다. 이 자리를 빌어 본부에 감사하다는 말씀을 드립니다.”

짜임새 있는 고객관리로 고객 만족도 상승

-이전에 운영했던 매장과 안경존중의 차이점은 무엇인가요. 향후 어떤 긍정적인 효과를 기대하시나요.

“무엇보다 이전 매장과 가장 큰 차이는 안경존중의 체계적인 지원으로 더욱 많은 고객을 유치할 수 있을 것으로 기대됩니다. 특히 체인본부의 마케팅과 고객관리 시스템이 잘 갖춰져 있어서 운영 효율성이 크게 향상된 것이 큰 차이점입니다. 본부와 가맹점이 서로 시너지 효과를 내면 안정적인 매출 증가와 고객 만족도 향상을 이룰 것으로 기대합니다.”

-안경존중에 가맹한 후 특히 만족하는 부분은 무엇인가요.

“안경존중 체인본부를 처음 방문했을 때부터 오픈한 지금까지 본부의 운영 시스템과 본사의 아낌없는 지원에 매우 만족하고 있습니다. 근래 주변의 안경사 동료들을 만났을 때 늘상 안경존중을 자랑합니다. 안경원을 운영하시기 힘들면 꼭 안경존중을 찾으십시오. 절대 후회하지 않으실 것입니다. 특히 안경체인 가맹을 고민 중인 안경사께는 안경존중을 강력히 추천합니다. 안경을 존중하는 마음이 세계 최고인 곳이 바로 안경존중입니다.”