한국호야렌즈㈜(대표 정병헌)가 지난 8일 안경사들을 대상으로 ‘판매 스킬 특강’을 전개했다. 

화상회의 프로그램인 줌(ZOOM)을 이용해 진행된 이번 온라인 세미나에는 유튜브 ‘박강사TV’로 잘 알려진 교육크리에이터 박원영 씨가 강사로 참여해 관점별 고객의 세분화에 따른 다양한 판매 스킬에 대한 강의가 펼쳐졌다. 

이 특강에서 그는 “설득이 아닌 대상을 잘 알 수 있도록 전달하는 설명을 하는 것이 중요하다”며 “판매자가 어떻게 설명하느냐에 따라 고객의 체감도가 달라지는데, 스토리텔링 기법을 이용해 소비자가 직접 느끼게 될 독특한 경험을 제안(UEP)하면 큰 효과를 거둘 수 있다”고 전했다. 

이번 웨비나는 실무현장의 효과적인 설명방법이 전달돼 고객을 항시 응대하는 안경사들에게 큰 도움이 됐다는 호평을 받았는데, 다음 교육은 오는 16일 오전 10시 30분부터 한 시간 동안 ‘불만 고객 대응 방법’을 주제로 진행된다. 

문의 1588-5911