2005년 설립된 한국존슨앤드존스비젼 교육센터(Johnson&Johnson Institute, JJI)는 지난 18년간 국내 안경업계에 교육 분야에서 선도적인 역할을 수행해왔다. 

특히 2021년 11월에는 아시아•태평양지역 최초로 시력검사부터 안과수술 장비까지 한 곳에 모은 안(眼) 전문가 복합교육기관으로 리뉴얼 오픈하는 등 국내 안경사 교육에서 중추적 역할을 담당하고 있다.

JJI에서 교육 콘텐츠 등을 총괄하고 있는 황미선 팀장으로부터 JJI의 2023년도 성과와 함께 내년부터 새롭게 변화될 프로그램 등을 들어보았다. 

- 먼저 올해 JJI의 전체적인 성과를 설명해 주십시오.

한국존슨앤드존스비전 교육센터 황미선 팀장“올해 6월 앤데믹 선언 이후 생활 속에 많은 부분들이 일상생활로 돌아오면서 JJI 운영에도 변화가 있었던 해인 듯합니다. 가장 첫 번째로 꼽히는 게 노마스크인데, 직접 서로의 얼굴 표정을 보면서 오프라인 교육이 시작되었던 것이 당연한 일임에도 불구하고 올해 가장 기억에 남는 한해인 듯합니다. 또한 오프라인 컨퍼런스를 약 4년 만에 다시 재개해서 전국을 돌아다니며 선생님들을 만나 뵙던 날도 지금까지 머릿속에 생생하게 남아 있네요. 디지털 교육 또한 올해의 성과에서 빠질 수 없는 채널인데요, 앤데믹 선언 전까지는 아무래도 교육 진행에 한계가 있다 보니, 어떻게 하면 효율적으로 전달을 할 수 있을까 끊임없이 고민을 해왔던 한해였습니다. 코로나로 인해 대부분 비대면 교육이 중심이 되다 보니, 아무래도 인터렉션이 부족하여 흥미와 참여를 유도하여 교육이나 정보 등 잘 전달할 수 있을까 고민을 해 왔고, 그 덕분인지 그 동안 디지털 쪽으로 많은 개발과 투자가 이루어져서 꾸준히 지속되다 보니 디지털 교육 프로그램이 정말 다양하게 제공될 수 있었습니다. 올해는 디지털 교육 채널뿐만 아니라 오프라인 교육 채널 또한 활발하게 잘 재개된 덕분에 올해 역대 최고로 많은 안경사 선생님들에게 교육 및 정보 전달을 할 수 있었습니다. 내년에도 온•오프라인으로 다양한 채널을 통해 안경사 선생님들을 만나 뵐 예정이니, 많은 기대 부탁드립니다.”

-올해 새롭게 선보여 주목받은 교육 프로그램은 무엇인가요.

“JJI는 온라인 라이브 교육 등 업계 최초로 랜선교육을 활성화했고, 그 결과 지금 많은 선생님들께서 아큐브하면 온라인 랜선교육을 떠올릴 정도로 큰 주목을 받고 있습니다. 뿐만 아니라 많은 선생님들이 당일로만 진행하는 랜선교육에 대한 아쉬움에 대한 피드백이 많아 랜선교육으로 진행했던 영상을 업로드를 해서 언제 어디서든 확인하실 수 있도록 했고, 뿐만 아니라 카카오톡 ‘랜선교육’채널에 등록된 선생님들을 위해 단순히 랜선교육에 대한 알림 및 참여뿐만 아니라 정기구독 형태로 다양한 이벤트 및 정보 전달을 위해 카카오톡 내에서 새로운 시도를 전개해 기대 이상의 효과를 얻고 있습니다. 온라인 콘텐츠뿐만 아니라 올해 오프라인 교육에서도 새로운 모습들을 선보이고 있는데, 올해 처음으로 시도한 코호트러닝의 형태를 기반으로 교육 참여자들이 스스로 서로가 서로의 멘토가 되어 실생활에서 자신만의 노하우를 서로 공유하는 기회를 만들어 줌으로써 실무에서 정말 필요로 하는 내용으로 정보 전달을 주는 교육 프로그램을 선보여 기대 이상의 만족과 결과가 있었습니다.”

“내년엔 오프라인 교육 활성화에 중점을 둘 터”

-JJI의 온라인 교육이 인기가 많습니다. 어떤 부분이 안경사들의 만족을 이끌어냈다고 생각하는지요.

“JJI의 온라인 교육은 한 달에 한 번 진행되고 있는데, 프로그램을 한 번 만들 때마다 선생님들께 어떤 콘텐츠를 선보여야 좋을지 많은 고민을 하고 있습니다. 무엇보다 우리의 교육은 리얼 라이브로 전개된다는 점에서 타사 교육과는 분명한 차별점을 지니고 있으며, 교육 중의 실수까지 그대로 송출되기에 준비과정에서 더욱 많은 열정을 쏟을 수밖에 없습니다. 또 실시간으로 진행되기에 교육 중 질문이 들어오면 즉시 해답을 전달할 수 있는 것도 장점입니다. 근래는 유튜브 등에서 짧은 숏영상이 각광받고 있는데, 내년부터는 트렌드에 맞춰 짧게 안경원에서 꼭 필요한 정보를 영상으로 만들어 전달할 계획입니다.” 

-2024년도 JJI의 교육 커리큘럼의 변화는 무엇을 꼽을 수 있을까요.

“아직 구성 중입니다만 내년엔 오프라인 교육에 더욱 많은 노력을 기울일 계획입니다. 또한 아큐브의 제품력뿐만 아니라 안경원에서 효율적으로 소비자 응대 및 상담, 콘택트렌즈 피팅을 할 수 있도록 AI피팅 프로그램을 개발 중에 있습니다. 늘 혁신적인 서비스와 교육 등 제공을 통해 안경원에 도움을 드릴 수 있도록 내년에도 끊임없이 많은 고민과 노력을 해 나갈 예정입니다. 또한 안경사 선생님 대상뿐만 아니라 전국 안경광학과 대상의 교육 프로그램을 준비 중입니다. 안광과 재학생들은 예비 안경사로서 미래 대한민국 안경업계를 위한 일이기에 절대 소홀히 할 수 없다고 생각하기 때문에 졸업 전 안경사로서 자긍심과 올바른 지식을 갖고 첫 걸음을 시작할 수 있도록 함께 노력해 나갈 예정입니다.”