㈜행복한안경(대표 김천식)이 지난 11일 본사 사무실에서 가맹점 대표 및 직원 대상의 정기 CS 교육을 실시했다.

CS 전문강사를 초빙한 가운데 ‘고객유형별 응대전략’의 주제로 진행된 이날 교육에는 전문 안경사로서의 능력 향상을 위한 양안시 교육, 고객유지 및 확대를 위한 커뮤니케이션 전략 등 실무 중심의 교육이 다양하게 실시되었다.

행복한안경의 한 관계자는 “교육 참가를 희망하는 안경사는 교육 정원에 한해서 참가할 수 있다”며 “다음 교육은 5월 4일 ‘소규모 안경원 경쟁력향상을 위한 커뮤니티 전략’을 주제로 실시될 예정”이라고 설명했다.

한편, 지난 2월 본격적인 안경원 가맹사업을 시작한 행복한안경체인은 부천역 본점, 부천유베이스점, 부천 롯데점, 구로 고척점에 이어 송파 가락점을 계약 오픈하였으며, 지난 11일에는 강남 개포점을 계약하는 등 성장을 이어가고 있다.