다비치, 9월 경영자회의 개최
고객·인력관리 등 중점 논의

지난 7일 다비치안경체인의 9월 경영자회의가 옵토메트리 아카데미에서 개최되었다.

95%에 가까운 높은 참석률을 보인 가운데 개최된 이번 경영자 회의는 오전 10시 수주회와 협력업체 소개로 시작되어 체인본부 공지사항과 부서별 업무 발표 순서로 진행되었다.

이어서 컨설팅 팀은 고객으로부터 접수된 고객 클레임 유형 분석을 통한 해결 방안 및 해당 점주에게 고객 클레임 사례 발표를 진행시킴으로써 매장 운영의 원활화를 위한 앞선 서비스의 중요성을 강조하였다.

김인규 대표는 이번 회의의 강평을 통해 “대학생의 실습에 대한 커리큘럼을 만들어 미래 인력을 관리할 수 있도록 노력해야할 것”이라고 말하고, “특히 브랜드 파워를 강하게 만들면서, 다른 한편으로는 영업의 최대 성과를 이루기 위해 모든 업무를 고객 중심으로 생각하여 경영과 브랜드 성장, 전략 정책을 끌어올려야 한다”고 강조했다.