브랜드 가치와 인테리어도 탈바꿈 매출 부진한 매장은 과감하게 퇴출

최근 룩소티카는 “호주와 뉴질랜드 지역의 선도적인 안경소매체인인 OPSM에 대한 투자를 확대했다”고 발표했다. 룩소티카 관계자는 “이번 투자로 호주와 뉴질랜드 지역에서 룩소티카의 시장 점유율은 더 높아질 것이며, 향후 안정적인 성장을 위한 기초를 다지는 조치의 일환”이라고 밝혔다.

또한 “향후 2년 동안 현재 368개 매장에서 419개로 50개 이상의 OPSM 매장을 늘릴 것이며, 2015년까지 호주와 뉴질랜드 지역에 OPSM매장은 470개까지 확대될 것”이라고 말한 이 관계자는 “OPSM은 추가로 5백만 달러의 마케팅 비용을 들여 브랜드 가치와 매장 인테리어를 개선에 착수, 이에 소용되는 비용은 약 4천만 달러 정도 될 것”이라고 덧붙였다.

이번 OPSM에 대한 투자에 따라 룩소티카는 Budget Eyewear 매장과 Just Spectacles 매장을 OPSM매장으로 전환시키기 위해 법률과 경영 분야를 조율하고 있으며, 100년의 역사를 가진 Laubman & Pank매장은 남부와 서부 호주 및 퀸즐랜드 시장을 집중 공략할 예정이다. 이를 위해 뉴사우스웨일즈와 빅토리아주에 소재하고 있는 Laubman & Pank매장은 이미 OPSM으로 간판을 교체했으며, 일부 매출 상황이 좋지 않은 매장은 이전 또는 폐쇄할 방침이다.

Chris Beer 룩소티카 태평양지역 책임자는 “OPSM의 작년 4분기 실적은 약 10%정도 상승하여 양호한 편이다. 이는 작년 한해 꾸준히 경영 개선을 한 결과로서 우리는 OPSM에 투자를 늘리는 것에 확신을 갖고 있다. 또한 강력한 시장 포지셔닝을 갖고 있는 지금이 변화할 때라고 믿고 있으며 이를 통해 조직은 더욱 강해질 것이다”라고 말했다. 이어서 그는 “지난 몇 년 동안 OPSM은 아이케어 부문에서의 혁신 리더 역할을 해왔다. OPSM은 아이케어와 맞춤형 소비자 서비스의 새로운 기준을 세우는 등 여러 방면에서 시장을 선도했다. 우리는 향후 모바일 스토어를 런칭하고 검안사 훈련에 대한 투자를 강화할 것이며, 또한 고객 서비스 향상을 위해 향후 2년 내에 2천만 달러를 들여 OPSM매장에서만 볼 수 있는 최신 검안 장비를 도입할 계획”이라고 말했다.