중국 안경산업

안경사 관련법규가 없는 중국은 13억 인구 중 약 3억 명이 안경을 쓰고, 매년 5천만 명 정도의 안경 인구가 새롭게 창출되는 안경 소비대국이다.

중국은 날로 생활수준이 향상되면서 패션 안경, 안경관련 액세서리 등이 쏟아지고 있으며, 이는 전자상거래가 발전할 수 있는 좋은 환경이 조성되고 있다.

안경제품의 전자상거래를 통해 기업은 더 유연하게 경영을 할 수 있고, 독특한 제품과 서비스를 제공하는 도매상과의 연계로 낮은 원가에 소비자들에게 직접 제품을 공급하고 있다.

최근 2년간 중국은 전자상거래가 빠르게 발전하면서 안경기업 역시 인터넷 쇼핑과 공동 판매로 또 다른 소비 수단을 만들고 있다. 많은 안경 관계자들은 머잖아 안경의 온라인 구매시장이 전체 안경시장의 25~35% 정도를 차지할 것으로 예상하고 있다.

현재 중국 안경시장의 대표적인 판매 인터넷 사이트로 可得 외 다수가 있다. 이들 사이트는 생산공장과 직접 연계해 원가를 크게 절감하여 품질 좋은 제품을 저렴하게 공급하기 위해 노력하고 있으며, 그 결과 안경 전자상거래의 건전한 발전을 이루고 있다.

앞으로 안경의 B2C 추세는 지금과 달라질 것으로 보인다. 그 이유는 첫째, 사람들의 생활수준이 향상되면서 안경 사용자들의 수요가 대중화에서 개성화 추세로 변화되기 때문이다.

개성화된 제품은 소비자들의 높은 참여가 필수적이며 소비자들은 자신의 생각이나 아이디어를 안경 디자인에 반영할 수 있다.

이 때문에 개인 소비자를 대상으로 하는 안경업체의 전자상거래는 다양하고 차별화된 서비스를 제공하는 것이 무엇보다 중요하다.

둘째, 안경 전자상거래는 더욱 전문화될 것이다. 어떤 안경 전자상거래 업체든 전문화 서비스는 반드시 거쳐야 할 관문이다.

안경은 기존의 제품 거래와 다르게 소비자의 특성이 뚜렷하지 않은 특성으로 안경을 맞추고 시력검사를 하는 과정에서 조금의 오차가 발생하면 소비자에게 피해가 발생할 수 있다.
 
이런 이유로 소비자들을 대상으로 하는 전문화 추세는 더욱 뚜렷해질 것이다. 소비자들의 개성 요구를 만족하고 전문화된 안경 상품군과 수준 높은 서비스를 제공하는 것이 매우 중요하다.

마지막으로 기존 오프라인 숍과의 협력이 강화되어 소비자들의 만족도를 높일 것으로 예상된다. 안경 전자상거래는 사용자들의 요구에 부응하고 적합한 서비스를 해야 하는데, 이는 안경 전자상거래를 하는데 방해 요소가 될 것이다.

그래서 향후 온라인과 오프라인 매장과의 결합 강화는 소비자들이 직접 물건을 보고 살 수 있어 만족도를 높여야 한다는 숙제를 안고 있다.