- 생산 공정•브랜드 홍보에 속속 적용… 부서간 정보 공유로 시장개발에도 효과적
안경 브랜드의 디지털 경영이 점차 가시화되는 가운데 외자 기업뿐만 아니라 중대형 안경기업 대부분이 마케팅과 브랜드 경영을 전략 사업의 하나로 간주하고 있다. 일부 중소기업은 대기업보다 먼저 디지털 브랜드 경영 방식을 모든 경영 계획 중에서 가장 적극적으로 추진하고 있기도 하다.
일부 안경기업은 브랜드 관리부서에 디지털 마케팅 담당, 인터넷 마케팅 담당자를 채용하고 관련기관과 안경 브랜드 디지털 경영에 주력하고 있는 실정이다.
경영의 전략적 측면에서 안경 브랜드 경영이 필요한 이유는 브랜드를 독립적인 자원이며 자본으로 보고 있기 때문으로 이를 통해 경제 이익과 사회적 이익을 얻기 위함이다.
디지털 경영은 브랜드의 혁신과 운영이라는 두 가지 과정이 있다.
소프트웨어, 인터넷, 이동통신 인터넷 등의 기술을 충분히 이용하면 안경 회사의 관리, 마케팅 효율을 개선할 수 있다.
많은 안경 기업인은 디지털 경영을 중요한 선진 경영으로 보고 있다. 일반적으로 10개 기업 중 5개 기업이 디지털 경영의 중요성을 인지하고 있으며, 1~2개 기업이 실천하고 있다.
하지만 상당수의 안경기업은 그 중요성을 알면서도 어떻게 응용하는지, 또 그 과정을 통제하고 효과를 추적 조사하는 방법을 잘 모르고 있다.
안경 브랜드 경영의 디지털화 전략은 기업 내외부에서 진행할 수 있다.
내부 전략은 디지털화 의식과 공정을 만드는 것에서부터 시작해야 한다.
디지털화 인식은 중간 및 고위 관리자와 일반 직원의 생각과 의식을 제고시켜 디지털화 습관이 일상 작업에서 이루어지게 하는 것이다.
예를 들어 관리 시스템에 정확하게 업무 데이터를 기록하고, 전자문서와 이메일 사용, 전자표와 도표 사용, 기존 업무의 디지털화와 결과 분석을 통한 관련 부서와 실시간 공유에 익숙해지는 것이다.
디지털 공정은 일상 업무의 자동화나 전자화에 전념하여 수집 발굴하고, 각각의 자료를 관련 부서가 공유하여 자동화• 공정화•전자화를 이뤄야 한다. 이를 통해 빠른 고객 응대와 시장 개발을 하는 것이다.
전략의 실행은 반드시 구체적인 계획과 수단이 필요하다. 이미 많은 작업들이 가상화되고 디지털화 네트워크화 되었다.
이러한 신기술 응용은 경영을 편리하고 신속하게 처리해 준다. 안경 브랜드의 디지털 경영에서 중요한 것은 첫째 디지털 마케팅, 둘째 고객센터, 셋째 디지털 공정이다.
어떤 경우에는 고객센터가 필요하지 않을 수도 있지만 디지털 경영과 디지털 공정은 반드시 필요하다. 기본적으로 일정 규모 이상의 안경기업 또는 창업기업은 반드시 디지털 경영을 도입해야 한다.