中 안경시장 동향②

중국 안경이 오늘날처럼 발전하면서 이제 관계자들은 전체적인 상황을 생각할 때가 되었다. 안경산업은 몇 십년간의 길고 험난한 시간을 거쳐 이제는 예전과 다르게 빠른 발전을 이뤘다.

하지만 세계 선진 수준과 비교하면 여전히 격차가 큰 점을 인정하지 않을 수 없다. 현재 중국 안경산업에서 존재하는 몇 가지 두드러지는 문제점에 대해서 살펴보자.

첫째, 품질 문제

중국의 안경제품은 항상 세계 산업 사슬에서 고부가가치 제품 없이 중저가 수준에 머무르고 있다. 품질이 보장되어야 한다고 말은 하면서 제대로 실천되지 않았다.
 
일반적으로 구매자들은 안경을 구입할 때 품질을 매우 중시한다. 품질이 좋지 않으면 재구매를 하지 않을 것이기 때문이다.

또한 만약 품질에 흠잡을 곳이 없다면 일반적으로 고객들의 요구는 매우 제한적인데 적어도 1년에 1번 정도 더 소비할 가능성이 있다.

하지만 현재 중국의 안경 소비자는 중국 각지의 안경원 서비스 등에 대해 만족도가 낮은 편이다. 어떤 의미에서 중국의 안경원은 기본적으로 중국 안경 소비자의 수요를 만족시켜줄 수 없다.

둘째, 시장 판매 문제

시장에서 판매는 기업 측면에서 두드러진다. 안경기업의 불성실한 판매행위 즉, 이익을 취하기 위해 서슴없이 가짜 상품을 판매한다.

중국에서는 가짜 브랜드 안경제품 판매 사건이 종종 보도가 되고 있다. 안경시장이 혼란하다는 것을 이런 사실로 쉽게 알 수 있다.

셋째, 안경 판매원의 부당한 행위이다. 중국에는 싼 안경을 판매하는 안경원이 비교적 많다. 소비자들은 안경가격을 중시하기 때문에 ‘악화가 양화를 구축하는’ 현상이 심각하게 발생하고 있다.

실력이 낮은 판매자들이 책임감 없이 소비자를 기만하고 있으며, 실정을 모르는 소비자들은 어쩔 수 없는 상황에서 품질이 낮은 제품을 구입하고 있다.

조사에 따르면, 중국의 소비자들이 안경을 구매할 때 가장 중요시 하는 요인은 품질 46%, 디자인 24%, A/S 17% 순이다. 이는 중국 소비자가 비교적 이성적인 소비자가 많다는 것을 말해준다.

현재 전통적인 안경원은 단조로운 제품 구성과 부동산 임대비로 인해 운영비가 상승해 안경 소비자의 수요를 제대로 만족시켜주지 못하고 있다.

이는 중국의 안경산업에서 인터넷 거래의 큰 기회가 있다는 것을 보여주는 대목이기도 하다. 만약 안경 사이트의 운영이 정당하게 이루어진다면 인터넷 안경 판매의 순이익은 크게 증가할 것이다.