- 근무 희망자 대상 156기 교육 개설… 다비치 교수진 총출동
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㈜다비치안경체인(대표 김인규)의 다비치 옵토메트리아카데미(학장 안효열)에서 지난 11월 29일부터 12월 3일까지 4박 5일간 156기 신규자 과정 교육을 진행하였다.
다비치안경체인에 근무를 희망하는 신규자를 대상의 이번 교육 과정은 다비치 전략정책, 전산(ERP), 고객 응대판매 시뮬레이션 등의 내용으로 진행됐다.
실무 교수진은 다비치 옵토메트리아카데미 이창하 비전 트레이닝 소장을 비롯해 최승진 교육 차장, 조아형 CS 강사 등 소속 강사진과 현장 강사인 원장 등으로 구성되었다.
한편, 다비치안경체인이 지난달 29일과 30일 대전에 위치한 다비치 옵토메트리아카데미에서 11월 CSO(Customer Satisfaction Officer) 워크숍을 개최했다.
이번 CSO워크숍은 개인맞춤형 CM렌즈 마스터 교육과 어린이용 CM렌즈, 기능성 렌즈 피팅과 개인맞춤형 렌즈, 누진다초점 렌즈의 크레임과 해결 방법 등의 교육내용으로 진행되었다.
다비치 CSO는 다비치안경의 ‘고객졸도 서비스’의 일환으로 도입된 ‘고객만족경영자’로써 매달 고객중심의 만족 서비스를 위해 워크숍을 정기적으로 진행하고 있다.