가맹 300호점 돌파•2014 갑오년 맞아 3대 신경영전략 확정… 안경매니져•아이피아•씨채널안경 브랜드로 곳곳서 신바람
안경매니져 비젼
▲ 안경매니져 김재목 대표 2014년 3대 프로젝트 가동
앞서가는 정책과 차별화로 가맹점과 동반성장
㈜안경매니져(대표 김재목)는 가맹점 300호점 돌파와 ‘갑오년 청마(靑馬)의 해를 맞아 말처럼 빠르게 달리고 성장하여 최고가 된다’는 뜻에서 2014년의 신(新)경영전략을 확정했다.
이른바 ‘다크호스(Dark horses)’로 명명한 2014프로젝트는 3개 부분에서 최고의 기록을 달성하겠다는 다부진 계획이 담겨 있다.
2014 프로젝트는 첫째 국내를 대표하는 안경체인으로 고객 만족도 1위를 달성하고, 둘째 체인 브랜드의 가치를 제고시키며, 셋째 자체 PB 상품의 개발로 품질경영의 ‘다크호스’ 1위로 주목을 받는다는 계획이다.
지난 2005년 1호점 계약을 시작으로 8년 만에 가맹 안경원 300호점을 돌파하며 성장세를 이어가고 있는 안경매니져는 새해에 국내 최고의 안경 프랜차이즈 기업으로 우뚝 선다는 목표를 세운 것이다.
안경매니져의 김재목 대표는 앞선 인터뷰에서 “안경원 전체가 더 고급화되어야 한다. 부가가치를 계속 끌어올려야 안경원에 미래가 있고 희망이 있다. 이런 이유에서 안경원의 전문성과 신뢰성은 매우 중요하다”며 매출과 전문성에 무게를 두고 사업을 진행할 것이라고 밝혔다.
이를 위해 안경매니져는 가맹점에 제품을 원활하게 공급하기 위해 대전 물류센터에 이어 서울 물류센터를 가동함으로써 주문에서 배송까지 ‘리드타임 단축’으로 수도권 가맹 안경원의 회전율 향상에 혁신을 가져오기도 했다.
김재목 대표는 “지난 8년간 물류팀과 PB개발팀, 관리팀, 마케팅팀 등 모든 시스템을 체계적으로 만들기 위해 깎아내고 가다듬는 작업을 해왔다.
이제 모든 준비를 마치고 본격적인 안경매니져의 색깔을 표출할 때”라며 “PB 제품 개발과 소아전용 샵앤샵, 돋보기 샵앤샵, 콘택트렌즈 샵앤샵 등 가맹점과 고객을 위한 다양한 시도를 이제부터 시작할 것이다”라고 덧붙이며 가맹 안경원에 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하겠다고 다짐했다.
또한 매년 많은 가맹 안경사가 참석한 가운데 진행되고 있는 안경매니져의 ‘명품 수주회’는 국내 안경테 대표기업들의 적극적인 참여와 안경매니져 본부에서 개발해 선보이고 있는 PB 브랜드 벨로티카, 루미너스 등 고품질 안경테와 어린이용 키즈닥터, 루디 선글라스, 안경매니져가 직접 런칭한 수입테 브랜드 ‘레드체뚜’ 등 타 수주회에서는 볼 수 없는 제품군으로 큰 호응을 얻고 있다.
수입 및 국내 브랜드의 트렌드를 한눈에 볼 수 있는 안경매니져의 명품수주회는 앞으로도 가맹점의 다양한 의견을 수렴해 더욱 더 풍성하고 실속 있게 개최될 예정이다.
친환경 소재 사용으로 고급스러움을 연출하고 있는 안경매니져의 매장. 안경매니져는 안경의 패션화를 위해 인테리어에 시각적 효과를 부각시켜 소비자의 접근성을 높이고 동선을 파악해 원활한 쇼핑이 이루어지도록 배려했다. 안경매니져의 강점
국내 최고의 안경원으로 원스톱 쇼핑 문화 공간 구축
국민들의 높아가는 보건의식에 관한 니즈에 부합하고, 소중한 안보건을 생활화하기 위해서는 안경원의 새로운 문화 창출은 시대적 흐름이다.
단순히 필요한 안경을 구입하는 공간이 아닌 양질의 보건 서비스와 안경 패션을 동시에 충족시켜 고객의 삶을 한 차원 높일 수 있는 신세대형 안경원 추구가 안경매니져의 역할이다.
최고의 시너지 효과로 동반성장 실현
안경매니져는 일반 안경원에서는 실현 불가능한 특화되고 실용성이 높은 PB제품을 공급, 최상의 품질을 최적의 가격에 서비스하는 등 항상 앞선 계획으로 새로움에 도전하고 있다.
가맹점의 최고 가치를 추구하는 운영전략은 최상의 쇼핑문화를 창출해 최적의 시너지 효과를 발휘할 것이며, 이 점은 대고객 서비스는 물론 매출에서도 최고를 지향하고 있다.
결국 본부와 가맹 안경원은 최고의 안경문화를 창조해 동반성장의 밑거름을 만들고 있다.
가맹 후 6개월내 매출 목표 달성
안경매니져의 브랜드 가맹과 동시에 6개월 내에 목표매출을 달성할 수 있도록 운영 매뉴얼과 시스템을 구축하고 있다.
일반 안경원과 차별화되는 고품질 제품의 구입력, 지역 맞춤형 마케팅 실행 등 선진화된 물류시스템과 마케팅 전략으로 승부하고 있다.
고객 감동으로 명성과 품격 제고
항상 앞서가는 안경매니져의 운영 매뉴얼 속에는 고객 만족 경영이 그 중심에 있다.
일반 안경원으로써는 하지 않던 서비스를 찾아 고객의 입장에서 생각하는 안경매니져의 고객 중심경영은 명성과 품격으로 새로운 소비자에게 안경매니져의 브랜드가 각인될 수 있도록 하고 있다.
소외된 이웃과 함께, 수익금 일부의 사회 공헌
안경매니져는 지역 사회 발전의 일환으로 함께 사는 사회를 위해 소년 소녀 가장에게 무료 인력지원 사업을 꾸준히 추진하고 있다.
신개념 안경 문화 정착에 실현
국가 안보건의 개념을 뛰어넘는 신개념 안경 순화의 창출을 위해 안경매니져는 더욱 성숙된 안경문화 정착에 심혈을 기울이고 있다.
안경매니져의 사업방향
철저한 브랜드 관리와 직영 안경원, 본부간의 상호 윈-윈 할 수 있는 성공모델 제시 가맹 안경원의 안정적 수익원을 위해 협력사와 긴밀한 협력관계 구축
→신뢰를 토대로 우수한 제품을 우선 공급
본부의 역량 콘텐츠를 네트워크를 활용하여 가맹 안경원 매출 촉진, 제휴사업 지속 추진
가맹 안경원과 소속안경사의 대 고객만족(C/S) 교육과 최신 트렌드를 습득할 수 있는 교육 프로그램 제시
가맹 안경원 원장들이 안경원에만 전념할 수 있도록 본부는 리스크 관리 능력과 안경원에 시너지 효과를 낼 수 있는 추가 브랜드 영입능력을 배양
가맹 안경원의 수익 극대화 및 경쟁력 강화 정책 실행 - 본사와 가맹 안경원간의 활발한 소통을 통한 정책 실행 - 고객 흡인력(단골 고객+신규 고객)과 고객 관리 - 강력한 마케팅 파워를 갖춘 브랜드(상품+프로모션) - 직영 안경원 근무자의 만족도 제고
안경매니져의 2014년 기본운영 전략
1. 가맹본사와 가맹체인점의 교류협력 강화
- 원활한 교류협력으로 상호 유기적 발전도모 - 임직원이 하나가 되는 조직 강화로 성장동력 확보 - 단합된 힘을 바탕으로 대국민 홍보 등 시너지 효과 창출 - 21세기 선도적인 체인 안경원 입지 구축 - ㈜안경매니져 Daum 카페를 통한 상호 실시간 소통으로 빠른 경쟁력 확보
2. 가맹 안경원의 수익 극대화
- 판매되는 PB상품 지속 개발 및 공급, 건전한 협력업체 개발 - 안경매니져 상품권, 대기업 복지몰 유통, 신규고객 창출 및 대 소비자 홍보
브랜드 이미지 제고
- 본부와 가맹점과의 소통강화 및 지역 내 최고 브랜드안경원의 입지 구축 - 가맹 안경원간의 유기적 협력관계 구축 및 가맹안경원의 수준 높은 영업력 배가 - 정직한 물류 지원으로 가맹 안경원 이익 구조 혁신 - 강한 경쟁력을 갖게 하는 정책 수립 및 실현
3. 미래를 위한 최고 안경사 ‘e-런닝’교육시스템 구축
- 국가면허 안경사의 전문성 강화를 위한 상시 ‘동영상 교육’ 시스템 구축 - 고객만족(CS)교육과 최신 트렌드 교육 프로그램 강화 - PB 제품 교육 강화 - 각 가맹 안경원에 맞는 맞춤형 전문교육으로 매출 마케팅 상승 효과 - 미래를 위한 지역 체인안경사 스터디그룹 활성화 지원
4. 가맹점 영업활성화를 위한 가맹점 매뉴얼 지원
- 프랜차이즈 안경원의 역할과 전략 노하우 집중 분석 - 안경원 경영관리에서 CS/ 마케팅/ 홍보까지 - 첨단 SNS를 활용한 고객관리와 안경원 전략 - 시즌별 대표상품과 주요 안경 상품 트렌드의 변화 대응 - 영업관리 담당의 역량강화
5. 가맹안경원 성공시스템 구축
- 동종업계 리더의 자존심을 지키는 대한민국 최고 안경원 명성 구축 - 생활밀착형 쇼핑문화공간으로 지역 주민의 쉼터 제공 - 품질만족 고객만족의 신뢰경영 구축 - 웹 판매 가이드인 ‘e-book’ 판매 시스템(다양한 고객정보 제공) - 매출향상을 위한 마케팅 콘텐츠 개발 및 정기 이벤트행사 실시
안경매니져는 렌즈와 도수테, 콘택트렌즈 등 수입브랜드는 물론 국내 주요브랜드까지 본부 PB 브랜드를 모두 갖춰 고객이 매장 방문 시 선택할 수 있는 제품의 폭을 넓혔다. 안경매니져 가맹점 운영계획
1. 인테리어
유통구조의 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 디자인 콘셉트로 친환경 소재의 앞서가는 안경 패션화를 위해 인테리어에 패션 감각을 부여, 시각적 효과를 갖게 하고 고객들에게 인지도를 높여 모던 스타일의 입체적 진열 방식을 통해 소비자들이 편하게 접근할 수 있는 공간 연출에 중점을 두고 있다.
2. 기기장비 및 지원계획
최고급 검안 시설비
신속하고 쾌적한 검안시설과 함께 소음과 오폐수를 최소화할 수 있는 검안 및 조립 관련 장비를 도입했다. 안경매니져는 고객 만족을 위한 철저한 시력검안을 위해 최첨단 검안장비를 구비하여 “최상의 기술과 최고의 장비로 가장 완벽한 시력 교정을 위해 최선을 다한다”는 자세로 장비설비에 집중적인 투자를 계획하고 있다.
3. 제품 구비 및 매장 관리 계획
안경시장을 주도하고 있는 국내 주요 브랜드를 총망라하여 가격경쟁력을 갖추고 완벽한 제품 구색을 통해 고객들이 자유롭게 선택할 수 있도록 했다.
안경매니져가 국내 안경체인점의 핵심 축으로 자리매김한 가장 큰 계기는 가맹점 우선정책이 주효했기 때문이다.
본사와 가맹점의 원활한 협력과 지원으로 상호 발전을 도모한다는 기업이념을 지켜오고 있다.
또한 안경매니져는 가맹점은 안보건 전문가로서 그 역할에 집중하고, 본사는 가맹점이 지역 내에서 최고의 안경원이 될 수 있도록 그 역할에 만전을 다하는 책임 경영을 자임하고 있다.
이를 위해 안경매니져의 모든 임직원은 매주 아이디어 개발과 토론회를 열고 있으며, 그 결과물의 하나가 최근 운영되고 있는 다음 카페에서 실시간 소통으로 현장에서 근무하는 안경사들의 빠른 피드백이 가능하도록 돕고 있다는 것이다.
결국 그동안에 축적된 수백 종류의 운영 전략과 노하우를 담은 방대한 자료에 입각해 책임 있는 프랜차이즈 운영을 이룬 결과 오늘날 안경매니져가 만들어졌다.
아이피아 - ‘신개념 안경문화를 실천하고 있는 고객감동 안경프랜차이즈’
안경매니져의 패밀리 브랜드 ‘아이피아’는 획기적인 가맹 조건으로 프랜차이즈의 새로운 비즈니스 모델로 주목받고 있다.
저렴한 가맹비와 평수 제한이 없는 가맹조건, 최적의 입지 선정 등 최상의 가입 여건으로 안경원 개업을 앞둔 젊은 안경사에게 뜨거운 호응을 받고 있다.
특히 백화점과 마트 등에서의 입점과 개설이 크게 증가하고 있는 아이피아는 본사의 선진화된 표준 운영 시스템, 물류지원, 경영 기술, 마케팅 전체를 지원받는 큰 장점이 있다.
또 아이피아는 고객보다 앞선 생각으로 변화하는 고객의 니즈를 파악해 ‘신개념 안경문화 창조’를 이루며, 젊은 감각의 안경 프랜차이즈를 지향하며 안경원에 새로운 패러다임을 구현했다는 긍정적인 평가를 받고 있다.
씨채널 - ‘국내 안경체인의 원조, 1등 안경원의 자부심’
안경매니져는 국내 안경원 프랜차이즈의 원조 브랜드 ‘씨채널’의 한글 상호를 전격 인수하면서 한순간에 업계의 이목을 끌었다.
‘역사와 전통’을 자랑하는 씨채널안경의 새로운 도약과 발전을 위해 안경매니져는 옛 명성을 찾는데 심혈을 기울이고 있고, 더 나아가 한글상표권 인수로 안경사들의 기대감이 높아지면서 ‘전통의 씨채널과 젊은 명가체인 안경매니져’가 만났다는 평가를 받고 있다.
특히 본사의 전문성 강화 및 경영교육, 고객만족(CS), 최신 트렌드의 맞춤형 전문교육으로 원조 안경 프랜차이즈의 명성을 빠르게 회복되고 있는 자사는 다른 한편으로 씨채널에 꼭 맞는 제품 개발에 주력하면서 씨채널에 꼭 맞는 운영 시스템의 개발을 통해 또 한 번의 비상을 꿈꾸고 있다.
가맹점 우위 정책으로 가맹점의 안정적 수익원 개발을 위해 신뢰경영을 보여주고 있는 안경매니져는 다양한 판매 매뉴얼 지원과 소비자 마케팅을 펼치고 있다. 연혁
