▲ ‘안경 마에스트로가 최고로 보이게 하는 것을 제안한다’고 기재된 비젼메가네의 관련 캠페인 이미지.

일본의 안경 프랜차이즈 비젼메가네가 ‘안경 마에스트로’를 통한 도약을 선언했다.

안경의 진정한 프로페셔널을 지칭하는 안경 마에스트로는 지역에 뿌리를 두고 고객과 가장 가까운 전문 안경원을 지향하고 있다.

비젼메가네는 그 구체적 실천으로 지난 15일 오사카市 니시구의 본사에서 ‘안경 마에스트로 5개조’를 발표하며 그 실천을 다짐했다.

안경 마에스트로 5개조는 ▶고객에게 안경에 대한 새로운 발견을 제공한다 ▶고객에게 그 안경이 어울리는지 그렇지 않는지를 명확한 이유로 전달한다 ▶고객에게 최상의 시야를 실현한다 ▶고객이 ‘당신과 상담하고 싶다’고 지명해 주는 것을 목표로 한다 ▶판매 후 유지보수에도 최선을 다한다 등으로 이는 고객의 최대 만족을 목표로 하고 있다.

비젼메가네의 관계자는 “고객만족을 위하려면 무엇보다 안경원 구성원들이 진정한 전문가가 되어야 하기에 안경 마에스트로제를 도입했다”고 설명했다.